Большая часть обращений в новый контакт-центр Минздрава по противодействию COVID-19 касается плохой работы семейных врачей.
Об этом во время брифинга заявил замминистра здравоохранения Ярослав Кучер.
По его словам, украинцы обращаются за помощью на горячую линию по таким вопросам:
- работа семейных врачей – жалобы или вопросы, которые требуют дополнительного решения (37%);
- предоставление услуг медучреждениями (25%);
- работа лабораторий (11%);
- работа поликлиник, амбулаторий (7%);
- жалобы на невозможность сдать ПЦР-тест (4%).
Замминистра также отметил, что больше всего обращений зарегистрировано в Киеве (9%), Днепропетровской (9%), Харьковской (7%), Черкасской (6%) и Киевской (22%) областях.
С начала работы контакт-центр принял около 27 тыс. звонков, из них 7,6 тыс. были обработаны в автоматическом режиме.
Как сообщалось ранее, в Украине за последние сутки выявили 10 611 новых случаев инфицирования коронавирусом.
Глава Минздрава Максим Степанов назвал симптомы легкого протекания COVID-19, а также рассказал, в каких случаях пациент может лечиться в домашних условиях.