Укрвинцы просят Мининфраструктуры пустить больше электричек и жалуются на высокие цены
По закону "Об обращениях граждан" любой украинец имеет право задать вопрос любому чиновнику. И получить на него ответ, при условии, что заявитель указал свою фамилию и адрес — анонимки не рассматриваются. "Сегодня" выяснила, как пользуются этим правом наши сограждане — в самых близких к народу министерствах.
Читайте также С чем ходят на прием к министрам: в МОН жалуются на оценки
Мининфраструктуры (бывшее Министерство транспорта и связи) не пользуется большой популярностью у любителей писать жалобы и заявления: за полгода — всего 853 обращения. Зато в ведомства, входящие в состав МИУ ("Укрзализныця", Госавиаслужба, Укрморречинспекция и т.д.), прошений и требований — хоть отбавляй.
Читайте также С чем ходят на прием к министрам: у Минрегиона требуют лампочки и пишут стихи
Больше всего обращений в "Укрзализныцю", ведь ежегодно железнодорожники перевозят миллионы пассажиров. Как рассказали нам в пресс-центре "УЗ", самые больные вопросы для пассажиров — отмена и опоздание поездов, и особенно электричек, нехватка билетов. Люди просят пустить больше электропоездов до их городка или сделать хотя бы одноминутную остановку поезда дальнего следования, чтобы стало удобнее добираться до дома.
Читайте также С чем ходят на прием к министрам: Минсоцполитики брали штурмом
Увы, не все эти просьбы выполнимы, как по техническим (график движения поездов), так и по финансовым причинам. Часто пассажиры интересуются тем, какие права имеют льготные категории пассажиров (инвалиды, участники ВОВ и боевых действий), сколько детей можно перевозить бесплатно, просят разъяснить правила перевозки домашних животных в поездах, прежде всего — собак, жалуются на грубость проводников, обшарпанные вагоны и "ненавязчивый" сервис.
Читайте также С чем ходят на прием к министрам: МЧС просят о котятах и бомбах
Отдельная тема — несчастные случаи на транспорте, много жалоб на то, что проводники неохотно оформляют акты о травме пассажира, особенно если она незначительная (ушибло руку вагонной дверью).
Читайте также С чем ходят на прием к министрам: в Минздрав жалуются на врачей и просят путевки
В последнее время участились обращения, связанные с запуском скоростных поездов. Одни пассажиры хвалят их за скорость и сервис, другие жалуются на высокие, по их мнению, цены. Кстати, с открытием странички "УЗ" на "Фейсбуке" все больше обращений идет через интернет.
Читайте также С чем ходят на прием к министрам: украинцы пишут в блог министра МВД