Понятно, что банкам сейчас очень не хочется терять средства, но всему же есть пределы...
Так, киевлянин Дмитрий Кривошея полгода назад положил на депозит 15 тысяч гривен. 16 октября у него закончился срок действия накопительного вклада и мужчина решил снять деньги. "Я пришел в отделение банка именно 16 октября, когда по договору уже разрешено деньги снимать. Менеджер внимательно посмотрел на мои данные и сказал, что вклад уже автоматически пролонгирован (продлен) еще на полгода. Я поинтересовался, почему? Менеджеры лишь развели руками и попросили написать письменное заявление. На следующий день я снова явился в банк, мне объяснили, что пролонгация была активирована, по-видимому, из-за каких-то технических неполадок системы. Отменить это действие им не удалось. С тех пор почти ежедневно хожу в банк, но там меня просят подождать и обещают решить вопрос. Знаете, теперь для меня вернуть деньги — это уже вопрос принципа", — рассказал "Сегодня" Дмитрий Кривошея.
"Сегодня" связались с контакт-центром этого банка, но нам тоже не смогли толком объяснить, почему возникли трудности с возвратом денег вкладчика и когда вопрос сей решится. "Мы обязательно разберемся, но нужно немного времени. Если клиент пришел во время и написал заявление, пролонгацию снимем", — заверила сотрудник этого работник Ирина.
Действительно, в некоторых договорах о депозитах речь идет об автоматической пролонгации депозитов. На него нужно обязательно обратить внимание и заранее предупредить банк. "Чтоб гарантировано получить деньги после завершения срока депозита, желательно заранее не только позвонить, но и написать соответствующее заявление. Где-то за неделю до заключения договора", — рассказывает столичный банкир Эрик Найман.
Юристы рекомендуют настаивать на исключении из договора пункта об автоматической пролонгации. "При заключении договора о депозитах можно настаивать на исключении этого пункта. Даже если документ уже подписан, но срок действия вклада не завершен, можно обратиться в банк с той же просьбой. Вполне возможно, что в банке пойдут навстречу", — отмечает адвокат Михаил Ильяшев.