Центр сердца. Здесь ежегодно могут проводить до 3000 операций. Фото heart.kiev.ua
В Украине принято ругать собственную медицину — ее качество, отношение к пациентам. Однако, как ни странно, к нам все больше едут лечиться иностранцы. Они говорят, что не только сильно экономят (хотя дешевизна наших медуслуг — главный фактор), но еще и находят у нас то, чего нет на их родине: с ними носятся как с писаной торбой только потому, что они — из-за рубежа, они ощущают себя особенными, к ним часто более внимательное отношение, а к их услугам — все самое лучшее.
По словам Сергея Сиромахи, главврача Института сердечно-сосудистой хирургии имени Амосова, у них проводят в среднем по 5 кардиологических операций гостям из-за рубежа в месяц, тогда как еще несколько лет назад их было от силы 1—2, да и то не каждый месяц.
Еще больше иностранцев обращаются за коррекцией носа или подтяжкой лица в наши клиники по пластической хирургии — там таких пациентов десятки в месяц. Правда, как замечает глава Всеукраинской ассоциации пластических хирургов Григорий Тимин, в последний год ажиотаж чуть спал — сказался кризис. "Раньше был прирост пациентов из других стран 5% каждый год. Но сейчас их количество заметно не увеличилось", — сказал нам он.
МОГУТ НЕ ВСЕ. Причина интереса иностранцев к нашим больницам понятна: лечение у нас в разы дешевле. Так, коронарное шунтирование сосудов в Украине обойдется в 3 тысячи евро, а на Западе — все 30 тысяч евро. Разницы же в условиях практически нет. Иностранцам выделяют VIP-палаты, которые почти не уступают по комфорту западным. Единственное "но" в Украине могут делать далеко не все процедуры: например, трансплантацию костного мозга, которая необходима при лейкозе, или же пересадку печени, которая спасает от цирроза.
СЕРВИС. В Киеве решили использовать привлекательность отечественной медицины на пользу горбюджета. И уже через несколько месяцев создадут Киевское муниципальное медицинское агентство, которое будет заниматься обеспечением лечения зарубежных больных. "Я бы сказал, что это агентство — нечто среднее между турагентством и assistance (служба медсопровождения, выбирающая самые подходящие и лучшие услуги для клиентов)", — поясняет замначальника столичного горздрава Алексей Шершнев. Организация будет не только договариваться о лечении в клиниках, но также бронировать иностранцам номера в гостиницах (если нет необходимости жить в палате), находить нужные лекарства, обеспечивать встречу и проезд по городу.
Частная клиника. Палаты для иностранцев напоминают номер в очень хорошей гостинице
В мэрии присматриваются к таким направлениям медицины, как стоматология, кардиохирургия, офтальмология — они сейчас наиболее востребованы иностранцами. Привлекать туристов в агентстве планируют при помощи интернет-сайта, а также через наши консульства и посольства за рубежом. Также будут привлекать иностранцев-агентов, которые будут находить клиентов для лечения.
О том, что иностранцы займут койки киевлян, можно не беспокоиться, говорят чиновники. Один лишь Центр сердца на Левом берегу способен осуществлять до 3000 операций, в то время как у него еще есть конкуренты — те же институты имени Амосова, Шалимова, Ромоданова и Охматдет. По подсчетам Шершнева, в столице могут проводить 5—6 тысяч операций на сердце. Шершнев пока не называет возможный доход агентства, но за услуги они хотят брать примерно 25% от стоимости обслуживания пациента. Остальные средства будут распределять между клиниками, в том числе на зарплаты.
ИНОСТРАНЦЫ ОПАСАЮТСЯ, А ПОТОМ УДИВЛЯЮТ ВРАЧЕЙ НА РОДИНЕ
Марк, гражданин Швеции, более 10 лет страдал болями в спине. По его словам, шведские медики все никак не могли установить не то чтобы точный диагноз, но даже предположить их причину. "И рентген делали, и ощупывали, и всячески проверяли, но врачи разводили руками", — рассказал нам Марк, который работает тренером по большому теннису.
В прошлом году он приехал погостить в Киев и его жена-украинка посоветовала обратиться к нашим врачам. В государственной клинике ему сделали магнитно-резонансную томографию (МРТ), и после осмотра наши врачи быстро выявили причину страданий — две грыжи позвоночника. Причем заплатили они смешные по шведским меркам деньги — несколько сотен гривен. "Украинский доктор также рекомендовал пока не проводить операцию, назначил мне специальные упражнения. Когда я привез нашим докторам перевод заключения — те ахнули от удивления. И, присмотревшись к своим исследованиям, действительно признали, что украинский врач был абсолютно прав".
Супруга Марка говорит, что и она, и ее шведские подруги часто ездят в Киев на женские консультации, которые тут дешевле в разы. "А моя подруга делала тут операцию по коррекции носа. Обошлась она ей в 10 тысяч гривен, тогда как в Швеции такая же стоила бы в пересчете 50 тысяч гривен, то есть в пять раз дороже", — говорит она.
Дэвид лечил в Украине зубы
Другой иностранец, американец Дэвид, приехал в Киев за будущей супругой. У него в ближайшем будущем намечается свадьба с киевлянкой Валерией, и перед походом под венец он решил подлечить зубы. У него дома, в Новом Орлеане, местные стоматологи, осмотрев рот, назначили цену за комплексное лечение в 10 тысяч долларов. Он решил немного подождать и поехал в Киев — обсуждать приготовления к торжеству. Но тут у него резко разболелся зуб, и пришлось идти к нашему стоматологу.
"Честно говоря, шел с небольшой опаской. Американцы считают, что у нас самая лучшая стоматология в мире, а за рубежом, тем более в бывшем Советском Союзе, — чуть ли не плоскогубцами зубы вырывают", — смеется Дэвид. В киевской клинике ему сперва поставили несколько пломб и подсчитали весь комплекс лечения. Вместо 10 тысяч долларов он теперь полностью вылечит зубы всего за $3 тысячи. "По сути, обслуживание и материалы такие же. Анестезия хорошая. У нас в клинике было даже больнее", — доволен Дэвид.
АРАБЫ ЕДУТ К НАМ ПОХУДЕТЬ И ПОПИТЬ ВОДИЧКИ
Эксперты считают, что потенциал нашей медицины для привлечения иностранных клиентов используется далеко не полностью. Мы могли бы стать одним из центров медицинского туризма, но... "Врачи у нас есть с высокой квалификацией. И цены ниже мировых. Но нужно улучшать сервис и комфорт и в палатах, и в гостиницах", — считает Владимир Царук, директор Центра туринформации. К тому же у нас фактически нет компаний, которые занимались бы организацией всего комплекса лечения иностранцев — от встречи в аэропортах до отъезда обратно, включая помощь в подборе клиники и оптимального лечебного курса. В итоге иностранцам приходится искать клиники через друзей, посольства, интернет.
По словам Царука, перспективно у нас не только лечение, но и санаторный отдых для иностранцев. Поляки, немцы и австрийцы едут на курорты Западной Украины и Крыма. Те же поляки и венгры из приграничных регионов нередко там же лечат зубы. К нам едут и чтобы похудеть. "Жители арабских стран зачастую страдают излишним весом. И они заказывают поездки на наши курорты, где пьют водичку по программам похудения", — говорит Царук.
СЛАВЯНСК. Осваивают иностранцы и курорты востока Украины. По словам Виктора Яковленко, гендиректора "Славкурорта" (объединяет здравницы города Славянска, Донецкой области, где находятся уникальные соленые озера с лечебной грязью и где лечат заболевания опорно-двигательного аппарата, нервной системы), ежегодно к ним на оздоровление приезжают около 150 иностранцев: из США, Израиля, Турции, стран Восточной Европы. А привлекает гостей высокое качество лечения и низкая цена — 230 грн./сутки с человека (включает проживание, питание, лечение и минеральные воды). "Примечательно, что иностранцы — люди экономные, они не хотят доплачивать за индивидуальное питание. Обедают, как правило, вместе со всеми отдыхающими", — говорит Яковленко. По его словам, иностранцы в основном узнают о санаториях от знакомых, побывавших здесь, либо через интернет.
ВЕБ-ДИАГНОЗ
Киевские врачи говорят, что при общении с иностранными пациентами они практически не испытывают затруднений. По словам главврача Института сердечно-сосудистой хирургии им. Амосова Сергея Сиромахи, большинство иностранных пациентов — либо русскоязычные жители Западной Европы, либо граждане государств из бывшего СССР. "Это Азербайджан, Армения, Узбекистан. Россия реже — там тоже хорошие специалисты. Из Молдовы часто привозят детей на операции", — рассказывает он.
Директор одной из киевских стоматологических клиник Киева Вадим Климентьев рассказывает, что к нему иностранцы зачастую ходят с переводчиками. "Бывает, что приходят и сами. Но тогда хватает и общения языком жестов. Главное, чтобы рот открыли, а проблему мы найдем сами", — смеется доктор.
В частных клиниках от большинства работников требуют знания иностранных языков. Владимир Цепколенко, пластический хирург, доктор меднаук, говорит, что в его клинике практически все врачи знают английский, а некоторые еще и немецкий язык. "Это нормально, ведь у нас по 1—2 операции или процедуры в неделю — для иностранцев", — говорит он. Иностранные посредники признают, что их клиентов привлекают не только более низкие цены на услуги, но и более душевный, не такой формальный, как на Западе, подход к пациентам, рассказывает Цепколенко. Для установления диагноза и обсуждения процедуры лечения наши врачи часто пользуются интернетом. Пациенты высылают фото проблемных мест, которые хотят исправить пластикой. "Все обсуждение проходит онлайн, и когда приезжает пациент, достаточно лишь беглого осмотра и можно приступать к процедуре", — говорит он.
ЛЕЧИТЬ ЗУБЫ — В ГЛУБИНКУ
Существует в Украине и так называемый внутренний медтуризм. В то время как жители периферии ездят в столичные клиники на серьезные обследования и операции, жители крупных городов ездят в обратном направлении. И не только оздоравливаться на курортах Закарпатья или Крыма, но и, например, лечить зубы. Причина такая же, как и у иностранцев, которые едут в Украину, — дешевле.
"Лечение зуба в Киеве мне оценили в 600 гривен. Я поехал к знакомому в Сумы и там зашел к стоматологу. Такое же кресло, те же инструменты и материалы. Но цена уже 350. Врачи объяснили, что дело в стоимости аренды помещений и уровне зарплат", — рассказывает киевлянин Александр Кулаковский.
По словам Владимира Царука, директора Центра туристической информации, на те же минеральные курорты ездят не только попить воду и подышать свежим воздухом. "Например, в Трускавце и Моршине недавно поставили новейшие аппараты для диагностики и лечения. А день проживания и лечения там обходится от 190 гривен. Но вы в это время и воду попьете, и чаи на травах, и обстановка располагает к более быстрому выздоровлению, так что не надо думать, что все самое передовое — только в столице", — говорит он.
НАШИ VIPЫ ЛЮБЯТ ЗАГРАНИЦУ, БОЯСЬ ОГЛАСКИ ДИАГНОЗА
Ющенко постоянно поправляет здоровье в Швейцарии
В то время как иностранцы едут лечиться к нам, наши VIPы предпочитают оздоравливаться за границей. Президент Виктор Ющенко периодически посещает Швейцарию, где проводит процедуры по очистке организма от остатков диоксина.
В ту же Швейцарию в прошлом году ездила и премьер Юлия Тимошенко. Ходили слухи, что у Юлии Владимировны начала развиваться дальнозоркость, и швейцарские специалисты корректировали ей зрение. Иначе премьеру пришлось бы носить очки либо контактные линзы, что могло бы подпортить ее имидж. Лидеру регионалов Виктору Януковичу в 2007 году лечили поврежденный мениск. Операцию на коленном суставе проводили ведущие специалисты одной из клиник Барселоны (Испания). Мэр Киева Леонид Черновецкий в феврале и в начале весны ездил лечить воспаление легких в Израиль на знаменитый курорт на Красном море — Эйлайт.
Нередко украинские чиновники и политики возят на лечение за границу и детей. Например, сын главы МВД Юрия Луценко Александр лечился в Австрии.
Ранее в лечении за границей был замечен экс-президент Леонид Кучма. В 2004 году он уезжал в немецкий Баден-Баден. Любит он и Карловы Вары.
Сами политики, правда, говорят, что лечиться за рубеж ездят не из-за супертехнологий, мол, и у нас за хорошие деньги можно получить уход не хуже, а иногда даже лучше. Однако неофициально нардепы признаются, что в Украине они переживают о своей безопасности. Мол, если кто-то захочет навредить, то может "достать" политика и на больничной койке. Речь идет не только о том, чтобы что-то подсыпать в лекарства, а и просто о врачебной тайне — разглашенный диагноз тоже может сыграть плохую роль в политической карьере.
Также многие жены политиков предпочитают рожать за рубежом. Они говорят, что причина в небольшом выборе роддомов с отличным оборудованием в Украине.