Помочь сделать лучш е свой дом, улицу или город могут все жители Днепропетровщины. Поделитесь своими замечаниями и предложениями с помощью "горячей линии" облгосадминистрации, сайта контакт-центра или мобильного приложения E-contact. Последний доступен теперь и пользовател ям операционной системы iOS.
"Без очередей, обедов, выходных и праздничных дней. Жители области могут сообщать о проблеме своего дома, улицы или города в любое время. Вместе с волонтерами "IT-движения Днепр" мы разработали новую версию мобильного приложения E-contact. Он фиксирует все, что вы хотите изменить, и направляет службам, которые за это отвечают. Круглосуточная связь с властью теперь в смартфоне", -- сообщил председатель Днепропетровской ОГА Валентин Резниченко.
Мобильное приложение E-contact доступно жителям области с февраля. Им могли пользоваться владельцы смартфонов с "Android". Теперь специалисты Днепропетровской ОГА вместе с волонтерами организации "IT-движение Днепр" разработали сервис для пользователей "iOS".
"E-contact – новый инструмент для общения людей и власти. Разработка такого мобильного приложения -- интересный и полезный опыт для наших специалистов. Над версией для iOs мы работали около пяти месяцев и на этом не остановимся. В планах – нове функции приложения. В частности, площадка обсуждений для пользователей", -- сказал председатель ОО "IT-движение Днепр" Валентин Кожевников.
Как работает приложение? Сначала его нужно загрузить в свой мобильный с iTunes или Google Play, зарегистрироваться. Затем, зафиксировав свою проблему на фото, нажать "отправить сообщение". Контакт-центр переадресует обращение ответственному лицу. Все заявки сохраняются в аккаунте. Их выполнение можно проверить онлайн. Все обращения отражаются на интерактивной карте мобильного приложения.
Мобильным приложением E-contact уже воспользовались 286 жителей области. Более 40 заявителей получили ответ сразу, проблемы около 150 человек уже решены, остальные – в процессе выполнения.
Обратиться на "горячую линию" контакт-центра можно, как и раньше, по телефону 0-800-505-600. Еженедельно на нее поступает около 1,2 тысячи звонков от жителей Днепропетровщины.