Пограничник будет причесан и вежлив

У инспекторов, которые проверяют паспорта, должен быть не только аккуратный внешний вид: отглаженный мундир, вычищенная обувь, аккуратная прическа, ухоженные руки, минимум украшений и сдержанный макияж (для женщин), но и приветливая улыбка, вежливость и дипломатичность в общении (пока об этом приходится только мечтать). Инспектор должен первым здороваться и начинать разговор с человеком, который подает документы, на украинском языке, но после этого разрешается переходить на язык собеседника. Оценить работу персонала пункта пропуска сможет каждый, заполнив предлагаемую тут же анкету. За нарушение правил пограничников будут наказывать.