Состав проезжал через пылающую от зноя казахскую степь, и проводники вагона обнаружили, что загорелась резиновая прокладка в одном из окон. По вагону распространился черный дым, от которого почернело постельное белье. Огонь заливали совместными усилиями все пассажиры вагона.
"Окно буквально пылало, а стекло от огня лопнуло, — рассказывает пассажирка Оксана из Киева — Проводник нажал на стоп-кран и мы остановились прямо посреди безлюдной степи". Вагон быстро заполнился дымом, пассажиры стали кашлять и пытались открыть остальные окна. Проводник попробовал тушить огнетушителем, но его пены не было достаточно для нейтрализации огня. В итоге пожар залили водой, а потом заменили стекло, подождав, пока остынет.
Поезд задержался на полчаса, но, к счастью, из графика практически не выбился. Правда, постели в вагоне приобрели серый, а некоторые и вовсе черный цвет.