Сервіс оголошень OLX запускає нову послугу Безпечна угода. Тепер для 8 млн. українців, які щомісяця заходять на сервіс, купівля та продаж за допомогою банківської картки будуть повністю захищені. Послуга реалізована завдяки співпраці з компаніями "Нова Пошта" та UAPAY.
Безпечна угода робить купівлю та продаж максимально безпечними: оформлення замовлення, переказ грошей з картки на картку, здійснення доставки тепер відбуваються в захищеному середовищі.
При купівлі товару користувачі так само, як і раніше, можуть перераховувати гроші на картку продавця, але з Безпечною угодою гроші з'являться на рахунку продавця тільки після того, як покупець підтвердить, що посилка успішно доставлена у відділення "Нова пошта" і товар його влаштовує. Якщо ж товар не влаштовує одержувача, то гроші повернуться йому на картку, а товар відправиться назад продавцеві.
Безпечна угода повністю виключає ризик шахрайства при використанні банківських карток для оплати товару. По-перше, у покупця немає ризику втратити гроші при перерахуванні передоплат недобросовісним продавцям. По-друге, користувачам не потрібно обмінюватися даними банківських карток: ця інформація вводиться онлайн і захищена фінансовим партнером OLX – компанією UAPAY .
"Ми рекомендували нашим користувачам здійснювати угоди при особистій зустрічі, але не завжди потрібний товар є в потрібному місті. До того ж ринок розвивається: завдяки логістичним компаніям і фінансовим інструментам, можна отримати товар з іншого міста вже на наступний день і заплатити за нього, перерахувавши гроші продавцю на банківську картку, – коментує Сергій Гапоченко, директор OLX в Україні та Центральній Азії. – Звичайно, це дуже зручно і швидко, але є ризик шахрайства. Щоб повністю усунути ризики, ми запускаємо Безпечну угоду і створюємо захищене середовище для здійснення платежів з картки на картку".
Логістичним партнером проекту виступає компанія "Нова пошта" , лідер ринку експрес-доставки і драйвер сегменту e-commerce. Вартість доставки розраховується під час заповнення товарно-транспортної накладної продавцем в профілі OLX. Ця сума знімається з банківської картки покупця.
"Очікування споживачів від e-commerce і операторів доставки ростуть прямо пропорційно динаміці цих ринків. Серед іншого люди особливо хочуть позбутися бар'єрів і ризиків в онлайн-шопінгу, в тому числі пов'язаних з оплатою. Рішення, яке "Нова пошта" і OLX пропонують клієнтам, – це своєчасний і потрібний крок для того, щоб культура віртуальних покупок в Україні зміцнювалася і ставала безпечнішою", - прокоментував співвласник "Нова пошта" В'ячеслав Климов.
Користування послугою для продавців абсолютно безкоштовне. Покупець сплачує тільки комісію фінансового партнера, яка становить 0,3% від вартості товару + 3 грн. При цьому Безпечна угода вигідна покупцям. Користувач може бути повністю впевнений у безпеці покупки.
"Проблема забезпечення безпечних платежів при здійсненні операцій в інтернеті існує вже давно. Оскільки продавці змушені повідомляти реквізити своїх банківських карток по незахищених каналах, таких як SMS або телефоном, ця інформація разом з персональними даними власника картки може потрапити в руки шахраям.
Послуга Безпечна угода дозволяє убезпечити всі платежі за угодою: коли клієнт вносить дані своєї банківської картки в спеціальну форму на ресурсі OLX, вони зберігаються в захищеному сховищі UAPAY відповідно до стандартів безпеки даних індустрії платіжних карток PCI DSS. Це дозволяє здійснити операцію безпечно, і ми гарантуємо, що жодним чином така інформація не буде витікати назовні, і зловмисники не зможуть нею скористатися.
Слід акцентувати, що послуга Безпечна угода доступна фізичним особам – власникам платіжних карток всіх українських банків. Однак картка повинна бути активна для оплати і зарахування коштів в інтернет-середовищі. Крім того, при необхідності продавець або покупець може зареєструвати в системі кілька банківських карток і для кожної угоди використовувати саме ту картку, яка йому в даний час більш зручна", – зазначив Дмитро Зарахович, керуючий партнер компаній UAPAY і SoftInvest Holding.
"Сьогодні шахраї все частіше спрямовують свої дії не стільки проти банків, скільки проти громадян. Це ключова тенденція останніх років не тільки в Україні, а й в усьому світі. Більше 60% всіх випадків крадіжок з рахунків українців за минулий рік пов'язані з Інтернет-шахрайством та дзвінками власникам карток з метою виманити їх конфіденційні платіжні дані. Тільки за 2016 рік сума знятих коштів у результаті таких шахрайських дій зросла в 4 рази. Сьогодні жертвою стає вже кожен 80-й власник платіжної картки, – зазначає Олександр Карпов, директор Української міжбанківської Асоціація членів платіжних систем ЕМА. – Зміщення фокусу шахрайських атак на громадян актуалізує необхідність впровадження операторами ринку сучасних рішень, які націлені на підвищення безпеки безготівкових розрахунків. Застосування послуги Безпечна угода користувачами найпопулярнішого інтернет-майданчику буде сприяти загальному зниженню кількості шахрайських афер в країні. Наявність такого захищеного середовища для здійснення платежів з картки на картку створює істотний бар'єр для злочинців і робить виманювання секретних платежів у громадян і продаж їм неіснуючих товарів безглуздим".
Як працює Безпечна угода
- Продавець активує послугу Безпечна угода у момент подачі оголошення. Він вказує інформацію для доставки (вага товару, відділення "Нова пошта", з якого буде відправляти посилку) і вводить дані своєї банківської картки, куди буде отримувати гроші за замовлення. Пропозиція відзначається спеціальним значком "Безпечна угода", в оголошенні з'являється кнопка "Купити". Система запам'ятовує дані, і при складанні наступних оголошень інформація буде заповнюватися автоматично.
- Покупець обирає товар і робить замовлення, натиснувши на кнопку "Купити". При цьому покупцеві необхідно заповнити дані про доставку (відділення "Нова пошта", де планує забирати посилку) і ввести дані банківської картки, звідки будуть перераховуватися кошти. Для переказу грошей покупцеві не потрібно знати дані банківської картки продавця. Система запам'ятовує дані, і при наступних покупках інформація буде заповнюватися автоматично.
- У момент оформлення замовлення гроші з банківської картки покупця блокуються на транзитному рахунку банку фінансового партнера – компанії UAPAY. З картки покупця знімаються гроші за доставку і комісія фінансового партнера (0,3% від вартості товару + 3 грн).
- Продавець отримує повідомлення про нове замовлення. У нього є 2 дні на підтвердження замовлення і 3 дні, щоб відправити посилку.
- Покупець отримує посилку у вказаному відділенні "Нова пошта" та оглядає товар. Якщо товар підходить, покупець підтверджує угоду, і гроші моментально потрапляють на картку продавця.
Якщо продавець відхилив угоду
- Продавець може відхилити угоду. Покупець дізнається про це через email повідомлення.
- Гроші за доставку та вартість товару будуть повернені на картку покупця.
Якщо товар не підійшов покупцеві
- У відділенні "Нова пошта" покупець повідомляє про те, що товар йому не підходить. Гроші моментально повертаються на картку покупця.
- Товар відправляється назад продавцю. Вартість зворотної доставки сплачує продавець. В якості компенсації OLX нараховує такому продавцю 30 грн на бонусний рахунок у профілі OLX.
Більше інформації по Безпечній угоді – https://www.olx.ua/about-safedeal/