Римма Філь, координатор Гуманітарного штабу Ахметова. Фото: Д.Павлія.
Через проблеми з доставкою вантажів на початку червня, Гуманітарний штаб Рината Ахметова був змушений закрити більшість пунктів видачі. Щоб виправити ситуацію, що склалася, доставка в липні здійснюється в інтенсивному режимі. З 6 по 11 липня Гумштаб планує відправити на Донбас 1300 тонн продуктів для формування 90 тисяч дорослих наборів виживання і 28 400 дитячих наборів для мирних жителів по обидві сторони лінії зіткнення. Про це сьогодні на прес-брифінгу в інформаційному агентстві "Українські новини" розповіла Римма Філь, координатор Гуманітарного штабу Ріната Ахметова.
"Дві колони вже доставлені в Донецьк і Маріуполь. Ще дві колони штаб планує відправити до кінця тижня. Ми поступово нарощуємо свою інтенсивність. У нас дуже великі амбітні плани на поточний місяць, хочемо надолужити згаяне. Те відставання, яке сталося не з нашої вини, збираємося скоротити і відкрити всі пункти видачі при першій же можливості", – зазначила Філь.
До кінця липня Гуманітарний штаб Ахметова планує відправити на Донбас два рейси, які доставлять більше 4900 тонн продуктів. Це дасть можливість сформувати 450 тисяч наборів виживання для дорослих і 39 тисяч дитячих наборів для мирних жителів у зоні бойових дій, людей, що залишилися на лінії зіткнення, а також для переселенців, які знаходяться в містах Донецької та Луганської областей на підконтрольній української влади території. "Також наші мобільні бригади продовжують доставляти допомогу у віддалені населені пункти. Всього було доставлено 8340 наборів виживання. Це дає штабу можливість дотягнутися до самого маленького і глухого села Донецької області та надати місцевим жителям максимальну допомогу", – сказала координатор штабу Рината Ахметова.
Завдяки злагодженій роботі співробітників у вівторок, 7 липня, вдалося відновити роботу 4 пунктів видачі в Макіївці. За перший день видано більше 4 тисяч дорослих і дитячих продуктових наборів. Всього ж від Гумштаба на Донбасі 30 стаціонарних пунктів на неконтрольованої території і 34 стаціонарних пункти на підконтрольних України територіях знаходяться в робочому режимі і готові відкритися там, де вони змушені простоювати, як тільки будуть завезені і сформовані набори для виживання. Пункти видачі гуманітарної допомоги, розташовані в українських містах, працюють у звичайному режимі.
Щоб зрозуміти, наскільки жителі Донбасу чекають гуманітарної допомоги, досить озвучити одну цифру: тільки 6 липня на гарячу лінію штабу надійшло 14 тисяч дзвінків. "Через це додзвонитися дуже проблематично. Тому пропонуємо зручний сервіс "Онлайн-допомога" на сайті штабу, скориставшись яким можна оперативно отримати відповіді на всі запитання", – розповіла Римма Філь.
Онлайн-помічник в автоматичному режимі відповідає на поширені питання: хто може отримати набори виживання, які пункти видачі працюють сьогодні, як подати заявку на адресну медичну допомогу тощо. Якщо користувач задає нестандартний питання, то онлайн-помічник перемикає його на оператора гарячої лінії, який допомагає розібратися в темі, що цікавить. Для того, щоб скористатися сервісом "Онлайн-допомога", необхідно зайти на сайт Гуманітарного штабу і вибрати в меню помічника цікаву тематику. Після вибору питань і підпитань користувач отримує необхідну відповідь. Щомісяця послугами сервісу (www.fdu.org.ua) користуються 6 тисяч осіб. 40% звертаються цікавляться тим, як можна отримати набори виживання.