Як прискорити процес отримання біометричного паспорта

"Подав документи на біометрику. Крім того, що відстояв у черзі цілий день, так ще й отримання аж 1 грудня (і то не факт). Чи можна якось прискорити процес?" – Василь Демидов, м. Харків.

Відповідає Володимир Поліщук, речник ДП "Документ":

Видачу біометричних паспортів почали ще з січня 2015 року. Без особливих черг і суєти їх зробили до безвізу 2,5 млн громадян. Вони витрачали на оформлення 15-20 хвилин (на процедуру) і чекали від 7 до 20 робочих днів (з дотриманням термінів). Однак, після безвізу попит на біометричний паспорт зріс. Причому проблема в тому, що 50-60% людей вирішили зробити його, як то кажуть, "про запас", чим і створили ажіотаж для всіх – з чергами і затримками у видачі. Тепер залишається тільки чекати і не панікувати. Адже оформлення та видача – дві різні процедури, які виконуються різними компаніями.

Ми займаємося оформленням і активно боремося з чергами – проводимо розширення. Наприклад, нещодавно відкрили в Харкові новий зал. Раніше в день могли приймати 240 осіб, а після оренди приміщення в центрі міста (на Сумській, 3, в ТЦ Ave Plaza) пропускна здатність зросла до 600 осіб за день. 29 серпня ми відкрили в Києві новий зал пропускною спроможністю 1100 осіб в день, також вже відкрито open space в Одесі. Так що час у чергах вже скоротився і займає 2-2,5 години, а якщо прийти після обіду, то і в одну годину можна вкластися.

Щодо видачі: залишається чекати лише спаду ажіотажу. Там від нас мало що залежить. Затримка ж, дійсно, становить 2-2,5 місяці. "Поліграфічний комбінат" Україна ", який займається друком біометричних паспортів, не встигає їх друкувати, так як попит занадто високий. В січні 2018 року ситуація повинна змінитися, так як підприємство анонсувало закупівлю додаткового обладнання для друку паспортів. Що стосується терміновості отримання біометрії в разі форс-мажорних обставин, то можливість така є: громадянин повинен підійти на оформлення закордонного паспорта та надати докази термінової необхідності.