В Естонії завдяки системам обміну даними, які ввели приватні банки, вдалося запустити електронне управління. У США комерційні компанії, поділившись досвідом з державою, допомогли автоматизувати надання послуг клієнтам комунальних служб. У Сінгапурі держструктури, перейнявши досвід приватних компаній, ввели виплату чиновникам щорічних "бонусів" за результативну роботу.
В Україні, де триває реформа держсектора, особлива увага приділяється підвищенню ефективності роботи чиновників, якої можна досягти завдяки перекваліфікації. Як і в інших країнах, в Україні допомагає в цьому приватний бізнес.
Вже більше 2 тисяч чиновників в рамках державно-приватного партнерства змогли підвищити кваліфікацію на тренінгах в Академії ДТЕК.
Одним з таких тренінгів є "Держава і суспільство". Його пройшли представники 17 державних структур, зокрема Національного банку, Міністерства фінансів і Міністерства економіки.
"Найчастіше ми проводимо навчання по темі тайм-менеджменту, підвищення особистої ефективності, взаємодії в команді. Розповідаємо про те, як вирішувати конфліктні питання, міняти негативний емоційний стан на позитивний. Ми дивимося на запити, з якими до нас звертаються і намагаємося максимально їх задовольнити", – розповіла керівник департаменту по роботі із зовнішнім ринком Академії ДТЕК Тетяна Шерман.
Так, Тетяна Кушнір, яка працює в столичному центрі перепідготовки держслужбовців, на тренінгах академії навчилася виявляти у підлеглих особливі здібності, які можна використовувати для продуктивної роботи колективу.
У свою чергу Марія Меланич, яка займається розвитком персоналу в "Укрпошті", навчилася ефективно використовувати робочий час і згуртувати колектив для досягнення спільної мети.
"Нам давали практичні інструменти з постановки завдань, з делегування, по звітності. Я почула багато хороших відгуків від наших співробітників, що це був крутий тренінг ДТЕК, де вони отримали практичні речі, якими користуються щодня в своїй роботі", - розповіла Меланич.
За два роки навчання на тренінгах Академії ДТЕК пройшли близько 2300 чиновників, які поділилися набутим досвідом принаймні з десятками своїх колег. Робити внесок в розвиток державного сектора Академія ДТЕК продовжить і в цьому році – для держслужбовців проведуть близько сотні тренінгів.
Раніше ми писали про ознаки, які можуть свідчити про те, що ви переросли свою роботу.
А одеські вчителі сіли за парти і взялися за вивчення мови жестів – дактильної азбуки, щоб спілкуватися зі слабочуючими школярами. Чиновники запевняють, що Одеська область стала першою, де для педагогів впровадили подібні курси.