Наталя Ємченко. Фото з архіву
Для ефективного надання жителям Донбасу гуманітарної допомоги дуже важлива скоординована робота, зазначила директор зі зв'язків з громадськістю та комунікацій СКМ Наталя Ємченко. Про це вона заявила на слуханнях у Верховній Раді, присвячених становищу біженців та переселенців з Донбасу та Криму. "Я хочу, в першу чергу, подякувати комітету за ці слухання. Це дуже важливо, можливо, це повинно було відбутися трохи раніше. По-друге, я хочу сказати: це проблематика, яку вже піднімали – хто буде від уряду координувати цей процес. Це дуже важливо", – заявила Ємченко.
Вона привела в приклад ситуацію з доставкою гуманітарних вантажів в зону конфлікту. "На сьогоднішній день діють нові правила оформлення вантажів на територію, яка знаходиться за лінією зіткнення. Ми повинні комунікувати з чотирма службами – митниця відправляє нас у Мінсоцполітики, Мінсоцполітики каже, що це не дуже їх функціонал. Ми знаходимося між декількома відомствами, які між собою не надто скоординовані. Ми розуміємо, що це процес, який повинен стати процедурою, але поки ми не можемо нічого зробити. Ми не можемо їхати", – зазначила Ємченко.
Крім того, для мирних жителів, які опинилися в зоні збройних зіткнень, вкрай важлива інформація, зокрема, про шляхи евакуації. За словами Ємченко, поки головне джерело інформації для тих, хто перебуває на Донбасі, – це усні повідомлення і соцмережі. "Все інше не працює. Люди не хочуть пропагандистських матеріалів, люди хочуть дуже прикладної інформації – про евакуацію, про те, які дороги відкриті, про допомогу і т.д.", – сказала директор зі зв'язків з громадськістю та комунікацій СКМ.
Наталя Ємченко висловила впевненість у тому, що роботу із забезпечення жителів регіону гуманітарною допомогою зробила б ефективнішою координація на рівні уряду. "Мені здається, що якщо в уряді з'явиться одна людина, яка, з одного боку, буде координувати роботу щодо допомоги – по допуску допомоги, а з іншого, буде генерувати адекватну корисну інформацію, як допомагати, це буде дуже велика заявка на успіх у боротьбі за життя людей", – заявила вона.