/ Фото: Вiталiй Лазебник, Сьогодні
Ще десяток років тому довіри до онлайн-покупок в нашій країні не було. Але з розвитком мереж, і, що не менш важливо – різних поштових служб, все більше українців віддають перевагу покупкам онлайн. Так, зараз через інтернет купує товари кожен третій інтернет-користувач в Україні. Причому в дослідженні GfK йдеться, що близько 82% людей здійснили від 5 до 20 покупок в мережі за останній рік, а ще 17% – більше 20 покупок.
Найчастіше українці купують через інтернет побутову техніку, одяг і косметичні товари, причому покупки залежать від торгового майданчика. Наприклад, найпопулярнішим товаром на глобальному торговому майданчику в мережі AliExpress серед українських покупців стали гель-лаки для манікюру.
Аналітики компанії OLX в коментарі сайту "Сьогодні" розповіли, що за 2019 рік на їхній платформі було здійснено майже 9,2 млн угод.
"З топ-10 найпопулярніших запитів на OLX за 2019 році три позиції зайняло взуття, ще три – одяг. Найчастіше на OLX шукали кросівки", – зазначають аналітики.
Так, запити українців на OLX виглядають наступним чином:
- кросівки – 4,3 млн;
- сукні – 3,5 млн;
- куртка – 3,3 млн;
- велосипед – 2,6 млн; 0
- черевики – 2,5 млн;
- босоніжки – 2,2 млн;
- диван – 2,1 млн;
- adidas – 2 млн;
- nike – 1,9 млн;
- пуховик – 1,9 млн.
За даними найбільшого українського маркетплейса Prom.ua, найбільше в 2019 році українці купували в інтернеті одяг, взуття та аксесуари.
ТОП-5 категорій за кількістю замовлень:
- одяг, взуття та аксесуари – 4,2 млн замовлень;
- техніка та електроніка – 3,7 млн замовлень;
- товари щоденного споживання – 3,5 млн замовлень;
- товари для дому та саду – 2,9 млн замовлень;
- косметика і парфумерія – 2,1 млн замовлень.
"Також набагато частіше стали замовляти запчастини і аксесуари для автомобілів і мотоциклів, а також книги і товари для хобі – рукоділля, шиття, картини по номерах і т.д.", – повідомляють у компанії.
Крім різних товарів українці часто замовляють в мережі і послуги. Наприклад, за даними онлайн-сервісу замовлення послуг Kabanchik.ua, за 2019 рік у них було 580 тис. замовлень.
ТОП-5 категорій за кількістю замовлень:
- кур'єрські послуги – 53 тис. замовлень
- сантехнік – 39 тис. замовлень
- ремонт великої побутової техніки – 30 тис. замовлень
- будівельні роботи – 28 тис замовлень
- клінінгові послуги – 27 тис. замовлень
"Українці постійно шукають кур'єрів через інтернет. Популярність цього сервісу обумовлена тим, що люди згодні віддавати на аутсорс послуги доставки, щоб заощадити час і займатися улюбленими справами", – розповідає в коментарі сайту "Сьогодні" Ольга Сорока, маркетолог Kabanchik.ua.
Детальніше про особливості онлайн-торгівлі читайте в нашому матеріалі: "Від черевиків до косметики: покупки через інтернет дедалі популярніші в Україні".
Безумовно, онлайн покупки – відмінний спосіб заощадити час. Але, на жаль, про гарантії якості мова часто не йде. Як правило, продавці з інтернет-магазинів не надають чеки, а відповідно, повернути товар, який не підійшов або і зовсім виявився підробкою, не є можливим.
Що робити в таких ситуаціях і як убезпечити себе від продавців-аферистів, дивіться в нашому сюжеті: