Вкрали гроші з банківської картки: експерти розповів, що потрібно робити

В Україні все частіше грабіжники банківських карт придумують нові афери, щоб заволодівати чужими грошима. Далеко не завжди виходить себе вбезпечити, тим більше що багато шахраї діють продумано і професійно. Адвокат, керівник практики корпоративного та податкового права Адвокатської компанії "Борисенко і партнери" Анатолій Задніпряний в коментарі сайту "Сьогодні" розповідає, що в першу чергу про крадіжку грошових коштів з картки потрібно повідомити банк.

В першу чергу варто відзначити, що банки досить неохоче йдуть назустріч постраждалим (в тому числі, і тому, що самі побоюються шахрайських афер). Проте, якщо гроші зникли з рахунку, а ви впевнені, що нікуди їх не витрачали і не знімали, все ж потрібно спробувати звернутися в банк за допомогою.

Експерт нагадує, що, згідно з чинним законодавством України, до моменту такого повідомлення саме клієнт несе всю відповідальність за отримання третіми особами доступу до його картковому рахунку (за винятком випадків злому хакерами електронної системи банку і деяких інших). Такий захід може врятувати від подальших розкрадань і дозволить більш ефективно захистити свої права в суді. Тому, як тільки помічена підозріла активність, пов'язана з картою або банківським рахунком, або ж якщо ви просто загублена картка – тут же потрібно повідомляти в банк.

Деокупація півдня країни – як українські військові відвойовують території

Заборона на пересування країною для військовозобов'язаних – всі деталі

Ракетні удари по мирних українськиих містах - липень 2022

Ядерний тероризм Росії

"Але повідомити банк потрібно правильно. Якщо заблокувати картку можна і по телефону, то заяву про крадіжку грошових коштів я настійно рекомендую подати в письмовій формі і домогтися проставлення підписом уповноваженого працівника банку на вашому екземплярі позначки про його отримання. Іноді банки відмовляється приймати заяву, в цьому випадку потрібно направити її поштою цінним листом з описом вкладення, а докази відправки зберегти", – пояснив Задніпряний.

Читайте також:

Їм потрібен ваш номер телефону: як шахраї чистять банківські картки і оформляють кредити на громадян

Адвокат додав, що далі потрібно подати заяву про злочин: зробити це можна в будь-якому відділенні поліції, але краще все ж відразу звернутися в управління кіберполіції за місцем знаходження банку або його філії, оскільки саме в кіберполіцію, швидше за все, передадуть ваше звернення.

"У заяві потрібно максимально докладно описати ситуацію і вказати, що ви просите зареєструвати кримінальне провадження та почати розслідування. Посилатися на статті кримінального кодексу необов'язково, слідчий повинен кваліфікувати протиправні дії самостійно при реєстрації вашого звернення в Єдиному реєстрі досудових розслідувань. На жаль, розслідування таких кримінальних справ може тривати роками і в кінцевому підсумку завершитися для потерпілого нічим", – зазначив адвокат.

За його словами, третім кроком може бути звернення до суду з позовом до банку про відшкодування вкрадених коштів. Але в цьому випадку доводити факт крадіжки і інші обставини доведеться потерпілому. Проблемою є те, що такі справи досить складні, і без адвоката їх зазвичай не виграти. При цьому гонорар адвоката у такій справі зазвичай становить не менше 500 доларів США, що при крадіжці відносно невеликих сум робить судовий спір недоцільним.

Олег Дерлюк, керуючий партнер "Stron", розповідає, що існують міжнародні правила карток Visa і Master Card, за якими власники карток (в даному випадку, банки) мають право примусово повернути і/або блокувати гроші, отримані шахрайським шляхом.

"Клієнт, який став жертвою шахрайства, може звернутися в банк із заявою про шахрайство і несанкціонованому списанні коштів, відразу ж йому буде запропоновано закрити картку для запобігання майбутнім списанням. Далі служба внутрішньої безпеки банку буде розглядати дану заявку і при підтвердженні факту шахрайства, може бути зроблене повернення коштів або, якщо шахрай також є клієнтом банку, – блокування рахунку", – зазначив Дерлюк і додав, що банки не несуть відповідальність за збитки, завдані клієнту в разі добровільного розголошення (розкриття) інформації по рахунку в результаті використання клієнтом паролів, пін-кодів, CVV- кодів платіжних карток.

Більше про це читайте в матеріалі на сайті "Сьогодні": "Шахраї та банківські картки: як себе вбезпечити і як повернути вкрадені гроші".

Раніше новини "Сьогодні" вже писали, що SIM-карти українців зламують заради грошей з кредиток. Журналісти зустрілися з однією з жертв такої схеми. Киянка Марина ховає обличчя від камер, оскільки до цих пір налякана. Її обдурив сусід, який зняв з картки Марини понад 3 000 гривень.