У КИЇВЕНЕРГО – без черги. Кияни оцінили переваги онлайн-запису

28 серпня 2017 9:00

Новини компаній

 Все більше українських компаній пропонують своїм клієнтам онлайн-сервіси попереднього запису. КИЇВЕНЕРГО в рамках програми поліпшення якості обслуговування клієнтів "Час змін" активно розвиває послугу попередньої реєстрації у своїх центрах обслуговування. Веб-сервіс дозволяє киянам спланувати свій візит заздалегідь і в зручний день без очікування потрапити на прийом до фахівця. 

Реклама

 Для цього необхідно зареєструватися на сайті, заповнити спеціальну форму, вибравши бажані день і час візиту. Система видасть реєстраційний номер, за яким ви потрапите до фахівця. Цей номер з'явиться на інформаційному табло в центрі обслуговування в той день і в той час, які були вказані при реєстрації. 

2017-07-24_weekly_ver.1.3

 Сервіс попереднього запису вперше запрацював минулого року в центрі обслуговування клієнтів на вул. Волоській, 42. Експеримент виявився вдалим, тому з 15 травня 2017 року онлайн-запис став доступним ще в 7-ми центрах: на вул. Тимошенка, 18, Жилянській, 83/53, Мельникова, 31, Закревського, 14, Бориспільській, 6, на проспектах Повітрофлотському, 58 та Голосіївському, 30б (тільки для юридичних осіб). За вісім місяців цього року за попереднім записом у КИЇВЕНЕРГО обслужили понад 5 тисяч клієнтів.  

 У компанії відзначають, що завдяки розвитку сервісної інфраструктури та організаційним поліпшенням у рамках програми "Час змін" час очікування в центрах обслуговування вдалося істотно скоротити.

Реклама

 Крім попереднього запису, КИЇВЕНЕРГО активно розвиває й інші онлайн-сервіси. В Особистих кабінетах з гарячої води, опалення та електроенергії клієнти КИЇВЕНЕРГО можуть швидко і без черги оплачувати рахунки і передавати показання лічильників.

 

Не пропусти!
Останній шанс України на Євро-2020! Хто виведе команду Шевченка до плей-офф
Збірна України бореться за вихід до плей-офф Євро

 

 

 

Реклама

 

Підпишись на наш telegram

Лише найважливіше та найцікавіше

Підписатися

Реклама

Читайте Segodnya.ua у Google News

Реклама

Натискаючи на кнопку «Прийняти» або продовжуючи користуватися сайтом, ви погоджуєтеся з правилами використання файлів cookie.

Прийняти