Как сообщили в пресс-службе Ющенко, почти 86,5 % обращений поступили по почте, свыше 13,5% – получены на личном приеме в приемной главы государства.
По данным Службы по вопросам обращений граждан, лидерами по количеству обращений граждан в апреле этого года были Киев (12,3%), Донецкая (9%), Одесская (6,4%), Днепропетровская (6,3%) и Харьковская (6,3%) области. В своих обращениях граждане затронули около 8 тысяч вопросов.

Наиболее актуальными для украинцев в апреле были – как и в прошлом году – вопрос обеспечения законности и охраны правопорядка – именно этой темы касались свыше 1,8 тысяч обращений. Среди важнейших вопросов также – социальная защита (почти 900), жилищные проблемы (более 800), охрана здоровья (300), коммунальное и дорожное хозяйство (более 250).
Тема обеспечения законности и правопорядка больше всего тревожила киевлян и жителей Одесской и Донецкой областей. Вопросы социальной защиты были самыми актуальными для жителей Донецкой области, столицы Украины и Харьковской области. Жилищные проблемы остро стояли для киевлян и жителей Донецкого и Киевского регионов.
Почти треть авторов обращений составляли наиболее социально незащищенные категории граждан, а именно: ветераны труда, пенсионеры, инвалиды (почти 22%), участники войны и боевых действий, члены семей погибших военнослужащих (почти 6%), члены многодетных семей, матери-одиночки (3,4%).