В Украине заработал контакт-центр по противодействию COVID-19: чем помогут

Кол-центр будет работать круглосуточно, а на вопросы отвечают 150 операторов

В Украине заработал всеукраинский контакт-центр, в который украинцы смогут обращаться по любым вопросам, связанным с коронавирусом. Об этом сообщил на брифинге министр здравоохранения Максим Степанов.

"Сегодня, 2 ноября, начал работу всеукраинский контакт-центр Минздрава по противодействию коронавирусной болезни. Теперь каждый гражданин Украины, у которого возникают вопросы касательно "ковида", может позвонить независимо от того, где он находится на территории Украины, и получить соответствующую информацию. Номер, конечно, бесплатный: 0-800-602019", – сказал он.

Степанов отметил, что контакт-центр достаточно большой, будет работать круглосуточно. На вопросы украинцев будут отвечать 150 операторов.

"Алгоритм действий следующий: если оператору необходимо уточнить информацию, а вы понимаете, что такого будет очень много… Например, вы позвонили из небольшого городка с вопросом, что не можете дозвониться к своему семейному врачу или не можете получить направление на сдачу анализов… или возникли вопросы с ПЦР-тестированием… Для того, чтобы выяснить и дать вам ответ, оператору нужно будет связаться с соответствующим городом, семейным врачом и потом предоставить вам информацию. После получения ответа оператор обязательно вам должен позвонить", – рассказал министр.

Реклама

Глава Минздрава объяснил, что решили создать единый большой контакт-центр из-за сбоев в работе кол-центров в регионах.

Как стало известно, по состоянию на утро 2 ноября в Украине подтвердили 6754 новых случая заражения коронавирусом (402 194 с начала эпидемии). За воскресенье умерли 69 украинцев (7375 с начала эпидемии), а выздоровели 2327 человек (163 768 с начала эпидемии). Также с сегодняшнего дня обновились зоны карантина в Украине.

Тем временем главный санитарный врач страны Виктор Ляшко в интервью сайту "Сегодня" рассказал, что, по самым пессимистическим прогнозам, до конца года от вируса может погибнуть 20 тысяч украинцев.

Реклама
Самые важные и интересные новости всегда под рукой
“Сегодня” в Telegram Подпишись на RSS-канал

Рекомендации

Все новости
Показать еще
Реклама
Самое популярное за 24 часа
В тренде
Все новости
Последние новости
Показать еще
Прямая трансляция
Смотреть онлайн
Дневник независимости 🇺🇦
статистика
Курс гривни СЕГОДНЯ

Валюта

Цена (грн)

Доллар США ($)

26.64

Евро (€)

31.22

Российский рубль (₽)

0.36

COVID-19 в Украине
8 267 случаев за сутки
Подробнее
Погода
Прогноз на сегодня
Узнать
Гороскоп
Твой гороскоп на сегодня
Читать гороскоп

Нажимая на кнопку «Принять» или продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с правилами использования файлов cookie.

Принять