Фото: pixabay
Украинские туроператоры опять угодили в скандал. Люди долго выбирали себе апартаменты, а поселили их, в конце концов, совсем в другой отель. За свое жилье пришлось буквально воевать.
Без собственного пляжа, с однообразным питанием и запретом отдыхать с животными. Киевлянке Владе в турфирме обещали совсем другие условия. Об изменениях узнала уже по прилете в Турцию.
"Нам на стойке сказали о том, что нам поменяли гостиницу, я говорю, на каком основании, так получилось у нас идут праздники турецкие, поэтому турки не выехали и продлили себе отпуск и решили остаться в этой гостинице", – сказала Влада Миронова.
Женщина самостоятельно отправилась в отель, который оплатила заранее. Но там ее не приняли.
"В базе меня нет, они это показали, нам никто не бронировал номера, нас обманным путем притянули и заставили жить, где они захотели", – рассказывает Влада.
Влада Миронова боролась два дня, и в конце концов получила номер в этом отеле. Туроператор обвиняет в такой ситуации турецкую сторону. За год таких случаев в этом туроператора было пятнадцать. Обещают вернуть деньги за дни, которые Влада не проживала в обещанном отеле.
Такое случается все чаще, говорит адвокат Константин Чокунов. Выплачивать деньги, как Владе обещают, соглашаются не все туроператоры.
"Очень часто туроператоры в своих договорах таким небольшим обтекаемым вариантом обозначают, что они имеют право на изменение определенных составляющих туристического продукта", – поясняет Константин Чокунов, адвокат.
В таком случае доказать в суде вину туроператора будет почти невозможно. Еще один совет: за день до вылета прозвонить в ваш отель и проверить, есть ли вы в базе.
Напомним, юристы рассказали, какую компенсацию могут ожидать пассажиры за отмену или задержку авиарейса.
Ранее мы писали о том, сколько стоит отдых в Турции, Египте и Греции без туроператора.