НП з Glovo в Україні. Фото: колаж "Сьогодні"
В Україні співробітники доставки Glovo часто потрапляють у різні інциденти та НП. То вони влаштовують ДТП, то б'ються, а то і поготів обкрадають клієнтів.
"Сьогодні" зібрав топ-5 НП, які відбувалися з кур'єрами Glovo.
Бійка співробітників Glovo
У Києві два кур'єри служби доставки Glovo потрапили в ДТП і влаштували бійку.
Відомо, що кур'єри на моторолерах зіткнулися на перетині Вознесенського узвозу і Киянівського провулку. Відразу після аварії вони влаштували словесні перепалки і після цього побилися.
Внаслідок події один із кур'єрів розбив ніс іншому, і вони роз'їхалися.
Бійка з перехожим
У Києві на Святошино сталася бійка між перехожим і кур'єром Glovo. Причини сварки, що перейшла в бійку між чоловіками, невідомі. Кур'єр був у шоломі і з рюкзаком, але це не завадило чоловікові нанести прицільні удари по "опоненту".
Втім, переможець поєдинку швидко втік. Кур'єр сів на свій мотоцикл і продовжив виконувати службові обов'язки.
Кур'єр Glovo вкрав гаманець клієнтки
У Києві кур'єр компанії Glovo обікрав жінку. Крадіжка сталася у неї вдома в житловому кварталі Mega City. За словами потерпілої, кур'єр, який виконував замовлення, забрав із собою її гаманець. Скільки грошей дісталося зловмисникові – невідомо.
Бійка посеред дороги
У Києві прямо на проїжджій частині дороги сталася бійка між водієм авто і кур'єром доставки їжі Glovo.
Судячи з опублікованих кадрів, сварка почалася під час зупинки на пішохідному переході, водночас водій мопеда почав бити водія руками через відкрите вікно.
Після початку конфлікту автомобіль покинув один із пасажирів, потім мопед і автомобіль рушили з місця.
Кур'єр Glovo на велосипеді влетів в авто
У центрі Вінниці сталася дорожньо-транспортна пригода за участю кур'єра служби доставки їжі Glovo на велосипеді та легкового автомобіля Volkswagen.
На перехресті вулиці Соборної та Магістратської велосипедист, здійснюючи розворот, не впевнився в безпеці свого маневру, не надав перевагу в русі автомобілю Volkswagen і зіткнувся з ним.
На місце події прибув екіпаж патрульної поліції, слідчий з ДТП і бригада швидкої медичної допомоги. Водії вирішили ДТП за угодою сторін.
Що кажуть у Glovo
Як розповіли "Сьогодні" в Glovo, кур'єри не є співробітниками компанії, а виступають незалежними контрагентами та підключаються до платформи для здійснення поставок у зручний для себе час.
При підключенні до платформи кожен кур’єр проходить онбординг сесії, зокрема на теми прийнятної поведінки, стандартів сервісу та взаємодії з клієнтами. Якщо кур’єри вирішують, що ті чи інші умови є неприйнятними для них, вони мають можливість відключитися від платформи у будь-який момент.
"Усі згадані у матеріалі інциденти мали місце у різний час з 2019 до 2021 року. Ми вважаємо, що подібна поведінка кур’єрів є неприпустимою. Жоден зі згаданих випадків не залишився поза увагою компанії і мав певні наслідки", – зазначили у пресслужбі.
Незважаючи на те, що кур’єри є незалежними суб’єктами, у кожного з них є власний рейтинг, на який можуть впливати користувачі, партнери та сам кур'єр. При зниженні рейтингу кур‘єра у додатку, його відключають від платформи Glovo без можливості відновлення співпраці.