Гарантии доставки: как без головной боли отправить и получить посылку?

Каждый из нас хотя бы иногда отправляет посылки в другие города – по работе или в качестве подарка близким людям. Отправки могут быть самыми разными, но всегда возникает один вопрос: как сделать все быстро и без "потерь"? Кто даст гарантию, что посылка не потеряется в дороге, что ее не доставят по адресу с опозданием, что высланный товар не потеряет презентабельный вид? Да и сколько придется заплатить за такую доставку? С этими вопросами мы обратились к директору по маркетингу компании "Новая Почта" Ирине Холод.

 Что нужно знать клиенту, чтобы отправить и получить свою посылку?

Реклама

Если Вы решили сделать отправку, Вам необходимо предоставить данные о себе и о получателе — фамилию и имя, номер телефона, точный адрес доставки. Желательно указывать номера мобильных телефонов, так как зачастую невозможно оперативно связаться с отправителем или получателем по городскому номеру. Также на мобильный телефон получателя приходит SMS-уведомление о прибытии посылки с указанием отделения, из которого ее можно забрать.

После того, как отправка оформлена, обязательно необходимо проверить корректность введенных данных. Ошибка в фамилии или номере телефона может оказаться причиной отказа выдать груз, так как при получении необходимо предъявить оригинал документа, подтверждающего личность (паспорт или водительские права), а также номер товаротранспортной накладной. Если получатель является юрлицом, кроме этого, нужна доверенность.

 Как формируется цена доставки?

Реклама

Стоимость доставки зависит от того, насколько далеко нужно доставить отправку, куда именно ее следует доставить (в отделение компании-перевозчика либо же лично в руки получателю), от веса и объема груза, его оценочной стоимости, а также от заказа дополнительных услуг.

Предварительный расчет стоимости доставки можно сделать на сайте www.novaposhta.ua. К примеру, отправка из Киева в Днепропетровск посылки весом 1 кг оценочной стоимостью 100 грн. обойдется в 17 грн..

Для корпоративных клиентов действуют специальные предложения. Например, для интернет-магазинов мы предлагаем единый тариф за килограмм в любую точку Украины. Также "Новая Почта" предоставляет ряд дополнительных услуг, например, автоматический возврат товара, если получатель не забрал его в течение пяти дней и т. д. Отдельное ценовое предложение у нас есть и для тех, кто отправляет шины и диски.

Реклама

Какие гарантии сохранности груза предоставляет "Новая почта"?

Наша компания несет ответственность за сохранность груза и целостность его упаковки во время доставки. Для этого в работу постоянно внедряються процессы, обеспечивающие качественную сортировку, сканирование и наблюдение за движением каждой посылки, мы постоянно обучаем персонал и внедрем ряд мер контроля его работы.

Сохранность отправлений при транспортировке во многом зависит от качества его упаковки. Если у клиента нет возможности самостоятельно упаковать груз, он может обратиться за помощью к сотрудникам отделения и выбрать соответствующую размерам своего груза упаковку.

Оценочная стоимость отправления, которую клиент указывает в товарно-транспортной накладной, также важна – "Новая Почта" обязуется выплатить указанную сумму, если по вине компании груз прибыл поврежденным или был утерян. В этом случае клиенту необходимо обратиться к руководителю отделения и оформить акт и претензию. Претензия направляется в юридический отдел для проведения служебного расследования. После этого мы связываемся с клиентом и предлагаем компенсацию в рамках оценочной стоимости груза.

Компания "Новая Почта" уже более 12 лет обеспечивает экспресс-доставку посылок, документов и грузов, и за это время сотни тысяч жителей различных городов Украины сумели оценить доступность и качество услуги. С расширением количества отделений растет и количество наших постоянных клиентов — как частных, так и корпоративных. Многие компании отказались от собственной логистики, но благодаря тесному сотрудничеству с "Новой Почтой" расширили географию своего бизнеса.

 

 

Реклама на segodnya.ua Реклама
Все новости
Последние новости
Показать еще
Реклама на segodnya.ua Реклама
Говорит президент Украины
Больше заявлений Зеленского
ВСУ: главное
Подробнее
Война в Украине из космоса
Больше новостей
🙏 Keep Calm
Помощь во время войны
Больше новостей
Хроника обстрелов
Больше об этом
В поиске трудоустройства
Найти работу!
🏠 Квартирный вопрос
Новости недвижимости
🚘 Актуалка для владельцев авто
Что еще нового?
"Разом нас багато"
Нас не подолати
⚽ Фан-сектор
Болей за футбол!
Be in Techno Trends
Следить за новостями
⭐ Срачи прилетели
Больше скандалов
🔮 Предсказания & Гороскопы
Что еще говорят звезды?
Герої не вмирають!

Позывной "Депутат". Сергей Компаниец - старшина роты 93-й отдельной механизированной бригады "Холодный Яр". Воевал на передовой с 2014 года. Ребята называли 47-летнего старшину "батей", потому что он помогал и учил каждого. Погиб в бою под Изюмом, прикрывая побратимов. Его 16-летний сын пошел учиться в военный колледж…

История героя
статистика
Курс криптовалюты сегодня

Валюта

Цена, usd

Bitcoin (BTC)

68978.11

Bitcoin Cash (BCH)

447.67

Binance Coin (BNB)

419.25

Ethereum (ETH)

3820.34

Litecoin (LTC)

90.35

ЗАПРАВКИ
Топливо сегодня
95+
95
ДТ
ГАЗ
51,50
49,57
50,80
27,61
51,90
49,90
50,90
27,39
53,00
51,00
51,00
27,71
53,15
51,44
51,75
27,89
53,99
52,49
53,99
28,48
56,99
54,99
54,99
28,97
56,99
54,99
54,99
28,98
57,88
54,39
54,49
28,42
58,99
56,99
55,99
28,98
-
48,72
48,92
26,98
Наша экономика
5 главных цифр
1
Потребительская инфляция Потребительская инфляция
18%
2
Учетная ставка Учетная ставка
25%
3
Официальный курс евро Официальный курс евро
29,7 грн
4
Официальный курс доллара Официальный курс доллара
29,25 грн
5
Международные резервы Международные резервы
$22,8 млрд
Знать больше💡
Валюта
Курс гривни сегодня

Валюта

Цена (грн)

Доллар США ($)

38.31

Евро (€)

41.54

"Ми з України"
Наш плейлист

PROBASS ∆ HARDI

"Доброго вечора"

PROBASS ∆ HARDI

Макс Барских

"Буде весна"

Макс Барских

Александр Пономарев

"Україна переможе"

Александр Пономарев

Антитела

"Топити за своє"

Антитела

ТНМК и Kozak System

"Мамо"

ТНМК и Kozak System
Петь вместе!

Нажимая на кнопку «Принять» или продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с правилами использования файлов cookie.

Принять