В Донбассе контролеры будут фотографировать счетчики

В Донецке контролеры "ДТЭК ПЭС-Энергоуголь" будут снимать показания при помощи смартфонов. В энергетической компании рассказали, что фотофиксация показаний счетчиков через специальную программу – исключит ошибки, а в случае необходимости контролер запишет на видео жалобу, просьбу или пожелание клиента и направит ее руководству. Также на фото автоматически прописывается номер лицевого счета, GPS-координаты.

Примечательно, что данное новшество повысит мобильность и оперативность работы предприятия, так как контролер получает и сдает задание, не заходя в офис – через интернет. В случае опасной ситуации контролер может передать мгновенное SOS-сообщение с автоматическим указанием GPS-координат места, а руководитель оперативно примет меры по обеспечению его безопасности.

"Инновационные технологии, внедряемые на предприятии, позволят выстраивать прозрачные отношения с клиентами и сделают работу персонала более эффективной. Данные, зафиксированные на смартфон, обеспечивают точную сверку показателей счетчика и тем самым исключают конфликтные ситуации с клиентами. Потому что смартфон через интернет соединен с центральной базой данных предприятия, в которую он автоматически передает показания со счетчика. Это исключит ошибки оператора при внесении информации в лицевые счета клиентов и некорректные начисления по оплате за электроэнергию", – отметил директор энергосбыта ПАО "ДТЭК ПЭС-Энергоуголь" Леонид Кунин.