Заощадити нерви і гроші: що повинен знати кожен авіапасажир

Реєструйтеся на рейс онлайн, перевозьте цінні речі в ручній поклажі, а головне – плануйте поїздки заздалегідь

Сайт Сегодня.ua зібрав поради для тих, хто хоче зробити своє авіаподорож ідеальним.

1. Якщо рейс затримується
Погана погода, технічні причини, пізнє прибуття літака, потенційна загроза безпеки – все це може стати причиною затримки рейсу. Так, неприємно, але уникнути таких ситуацій в авіації неможливо.

Реклама

Якщо очікування у гейта розтягується на кілька годин, пасажирам надається безкоштовне харчування. "Режим" харчування, передбачений правилами різних авіакомпаній, може відрізнятися, але зазвичай перекус і напої починають пропонувати після 2 годин затримки. Якщо ж рейс переноситься на наступний день (на жаль, таке теж трапляється), перевізник зобов'язаний надати готель і трансфер між ним і аеропортом.

15369093352_dd453af6a1_k

Фото: flickr.com\Craig Sunter

Зрозуміло, що ситуації буваю різні: хтось може почекати, а комусь треба встигнути на наступний рейс або на важливу зустріч. Але особливо нервувати не варто: перевізник зобов'язаний доставити вас в пункт призначення, навіть якщо для цього доведеться запропонувати альтернативний варіант перельоту. Якщо ж авіакомпанія не зможе цього зробити, при затримці більше 5 годин ви можете розраховувати на повернення вартості квитка.

Реклама

Аналогічна ситуація при скасуванні рейсу: вам повинні повернути гроші або відправити в місце призначення іншим рейсом. У деяких випадках, коли скасування рейсу відбувається з вини перевізника, пасажирам годиться ще й грошова компенсація.

Щоб ваші рідні не переживали, скористайтеся правом двох безкоштовних дзвінків в будь-яку точку світу. Це ж правило поширюється на відправку електронних листів.

2. Якщо ви запізнилися на літак

Реклама

Тут все залежить від того, хто винен. Якщо ви просто не розрахували час, то авіаперевізник не зобов'язаний затримувати через вас рейс. Це не примха – авіакомпанію чекають солідні штрафи від аеропорту, а інші пасажири рейсу можуть втратити свої стикування.

Так що приготуйтеся до того, що квиток потрібно буде переоформити за ваш рахунок. Сума штрафу залежить від тарифу. Більше пощастило пасажирам бізнес-класу, яким зазвичай безкоштовно змінюють час і дату.

through_the_clouds

Фото: flickr.com\Corina S.

На щастя, авіакомпанії намагаються бути лояльними до пасажирів. Наприклад, недавно під час огляду в аеропорту Бориспіль у пасажирки МАУ вкрали гроші, і поки йшов розгляд, вона запізнилася на свій рейс. При цьому авіакомпанія перебронювала їй квиток безкоштовно. Так що такі ситуації намагаються вирішувати в індивідуальному порядку.

3. Якщо для вас не вистачило місця на борту

Не дивуйтеся, таке теж трапляється! Наприклад, якщо в літаку виявилася несправність, і його замінили на інший з меншою кількістю крісел. Існує і таке поняття як "овербукінг" – проданих на рейс квитків виявляється більше, ніж місць. Це не помилка авіакомпанії – всі міжнародні системи бронювання дозволяють продавати квитки "з надлишком", з урахуванням того, що не всі пасажири є на рейсі.

У таких випадках авіакомпанія зобов'язана запропонувати вам альтернативний варіант перельоту і при цьому ще й виплатити компенсацію. Так що не починайте відразу обурюватися: раптом виявиться, що можна спокійно полетіти наступним рейсом, і при цьому трохи "заробити".

all_sizes

Фото: flickr.com\A Sutanto

Для того ж, щоб не потрапити в таку ситуацію, експерти рекомендують реєструватися на рейс заздалегідь. Наприклад, на сайті МАУ онлайн-реєстрація починається за 23 години до вильоту рейсу за розкладом.

4. Що робити, якщо багаж пошкоджений або загублений

Офіс Lost & Found – те місце, куди потрібно звертатися, якщо ви виявили, що ваш чемодан пошкоджений, або на стрічці транспортера його взагалі не виявилося. Там вас попросять написати заяву, складуть акт і допоможуть розібратися в ситуації. Врахуйте, що з'ясовувати, чи все в порядку з отриманим багажем, потрібно до виходу з контрольної зони аеропорту. Якщо ви виявите якісь проблеми вже вдома – швидше за все, вам не зможуть допомогти.

Якщо пошкодження незначні (відірвана ручка, порізана кишеня, чемодан сильно забруднений), можна самостійно організувати ремонт або хімчистку і звернутися за компенсацією, пред'явивши складений в аеропорту акт, квитанцію або чек.

9628454774_fc45aa941e_k

Фото: flickr.com\Louis Allen

Але запам'ятайте – перевізник не несе відповідальність за те, що було втрачено ремінь від сумки або ваша улюблена шпилька зламалася в валізі. Акуратно збирайтеся в дорогу і якщо потрібно – купіть чохол для валізи або загорніть його в аеропорту в захисну плівку. Цінні речі везіть в ручній поклажі – це золоте правило.

5. Як провозити нестандартний багаж

Якщо ви збираєтеся перевозити тварин, спортивне спорядження, цінний або крихкий вантаж – заздалегідь подивіться правила на сайті перевізника.

Якщо казати про правила МАУ, то з заявками про перевезення тварин потрібно звертатися мінімум за 24 години до вильоту. При цьому у пасажира на руках вже має бути дозвіл на ввезення, вивезення або транзит тварини, а також медична довідка, свідоцтво про вакцинацію.

sandy

Фото: flickr.com\J.woof

Любителям активного відпочинку теж краще уточнити правила перевезення спортивного спорядження. У будь-якому випадку спортивне спорядження повинне бути запаковане в спеціальний чохол, щоб запобігти пошкодженню іншого багажу. Норма провезення багажу завжди відзначена в авіаквитку.

6. Що можна і не можна провозити в ручній поклажі і багажі

Зареєстрований багаж – це багаж, який перевозиться під відповідальність перевізника в багажному відсіку. Норма провезення може відрізнятися залежно від авіакомпанії, класу обслуговування (зазвичай це 20-23 кг для пасажира економ-класу і 30-50 кг для бізнес-класу). Врахуйте, що далеко не всі авіакомпанії сьогодні пропонують безкоштовний провіз валізи. У багатьох випадках за багаж доведеться заплатити окремо.

Крім усіляких вибухонебезпечних предметів, зареєстрований багаж не може містити: крихкі речі, техніку, гроші, ключі, коштовності, документи та інші цінні речі. Як ми вже з'ясували, ці речі потрібно перевозити в ручній поклажі, і відповідає за її збереження тільки сам пасажир!

travelling_light

Фото: flickr.com\Special Lady Model

Врахуйте, що для ручної поклажі також існують чіткі обмеження за розміром і вагою: для пасажирів економічного класу – це, звісно, сумка 7-8 кг з габаритами до 55 × 40 × 20 см. Особливо суворо до цього питання підходять бюджетні авіакомпанії – не чекайте поблажливості навіть за зайвий кілограм!

Крім ручної поклажі в салоні можна перевозити дамську сумочку, пресу, парасольку, тростину, пару милиць, верхній одяг, невеликий фотоапарат, портативний персональний комп'ютер. А якщо ви подорожуєте з немовлям (до 2 років), ви можете додатково перевезти в салоні 1 сумку вагою до 5 кг і розмірами до 55 × 40 × 20 см. Це передбачено, зокрема, правилами МАУ.

Запам'ятайте, що в ручній поклажі дозволяється перевезення рідин, гелів, аерозолів в індивідуальній упаковці об'ємом, що не перевищує 100 мл кожна. Також ніхто у вас не відбере покупки з Duty Free, якщо вони упаковані в надійно запечатані пластикові пакети з прикріпленими до них чеками. А ось залізні пилочки і ножиці залиште в валізі.

7. Як провозити ліки

Всі необхідні медикаменти впродовж всієї тривалості перельоту можуть знаходитися в ручному багажі – за умови, що ви маєте при собі виписаний на ваше ім'я рецепт. Медикаменти та медичну документацію можна перевозити в зареєстрованому багажі, так як перевізник не несе за них відповідальність.

mtd

Фото: rodrigo simoes/flickr.com

8. Відмітки в квитках

Приріст більшої в авіаквитках:

  • ім'я пасажира (латиницею),
  • маршрут польоту – FROM/TO,
  • код авіакомпанії-перевізника,
  • номер рейсу – FLIGHT,
  • клас бронювання – CLASS,
  • дата вильоту – DATE,
  • час вильоту – TIME,
  • статус бронювання – STATUS,
  • вид тарифу – FARE BASIS,
  • термін дії – NOT VALID BEFORE/NOT VALID AFTER,
  • норма безкоштовного провозу багажу – PC,
  • розрахунок тарифу – FARE CALCULATION,
  • тариф – FARE,
  • повна вартість – TOTAL,
  • сума аеропортового збору – TAX,
  • форма оплати – FORM OF PAYMENT,
  • пункт відправлення/призначення – ORIGIN/DESTINATION,
  • обмеження на перевезення – ENDORSEMENTS/RESTRICTIONS.

a_year

Фото: flickr.com\Kim Davies

9. Особливості тарифів

Ціна квитка, як відомо, складається з двох основних частин: тарифу, що встановлюється авіакомпанією і різних податків і зборів, на які перевізник впливати не може. Тарифів існує безліч, і кожен з них має так звані "умови застосування". Деякі тарифи передбачають можливість безкоштовного перенесення дати вильоту і / або зміни маршруту. Є тарифи "без багажу" (тільки з ручною поклажею) і такі, які дозволяють провезти два і більше валіз на людину. Звичайно чим дешевше квиток, тим менше можливостей для "маневру" в ньому закладено. Це стосується і квитків, куплених за різними акціями – якщо не скористатися ними в зазначені дати, ці квитки просто "згоряють". Ну а за квитки бізнес-класу, де "все включено", доведеться заплатити дорожче. Пам'ятайте, що квиток – це ваш договір з авіакомпанією. Обов'язково прочитайте умови цього договору перед купівлею квитка, щоб уникнути неприємних сюрпризів.

singapore

Фото: flickr.com\PROKenny (zoompict) Teo

10. Діти на рейсі

Якщо Ви купуєте квиток на дитину від 2 до 12 років можна розраховувати на дитячий тариф. Сім'ї з маленькими дітьми мають право на першочергову реєстрацію та посадку на борт літака. Діти до 2 років (2 роки не виповнилося) можуть подорожувати, сидячи у батьків на колінах. Також дозволяється безкоштовно провезти одну складну дитячу коляску, на якій транспортується дитина до 2 років.

12859362674_e9efda96f9_k

Фото: flickr.com\Donnie Ray Jones

Часто авіакомпанії пропонують спеціальні послуги. Наприклад, діти у віці від 5 до 16 років можуть подорожувати рейсами МАУ без супроводу дорослих пасажирів за умови оформлення спеціальної послуги супроводу, яка є платною.

А ще на борту можна замовити дитяче харчування, що позбавить вас від необхідності думати і готувати щось для малюка заздалегідь.

Читайте також:

Реклама на segodnya.ua Реклама
Всі новини
Останні новини
Показати ще
Реклама на segodnya.ua Реклама
Говорить президент України
Більше заяв Зеленського
ЗСУ: головне
Докладніше
Війна в Україні з космосу
Більше новин
🙏 Keep Calm
Допомога під час війни
Більше новин
Хроніка обстрілів
Більше про це
У пошуках роботи
Знайти своє місце!
🏠 Квартирне питання
Новини нерухомості
🚘 Актуалка для автовласників
Що ще нового?
"Разом нас багато"
Нас не подолати
⚽ Фан-сектор
Вболівай за футбол!
Be in Techno Trends
Слідкуй за новинами
⭐ Срачi прибули
Більше скандалів
🔮 Прогнози та гороскопи
Що ще кажуть зірки?
Герої не вмирають!

Позивний “Депутат”... Сергій Компанієць - старшина роти 93-ї окремої механізованої бригади “Холодний Яр”. Воював на передовій з 2014 року. Хлопці називали 47-річного старшину батьком, бо він допомагав і вчив кожного. Загинув у бою під Ізюмом, прикриваючи побратимів. Його 16-річний син пішов вчитись у військовий коледж…

Історія героя
статистика
Курс криптовалюти сьогодні

Валюта

Ціна, usd

Bitcoin (BTC)

68361.26

Bitcoin Cash (BCH)

460.22

Binance Coin (BNB)

421.44

Ethereum (ETH)

3713.37

Litecoin (LTC)

89.41

ЗАПРАВКИ
Паливо сьогодні
95+
95
ДП
ГАЗ
51,50
49,57
50,80
27,61
51,90
49,90
50,90
27,89
53,00
51,00
51,00
27,71
53,15
51,41
51,69
27,86
53,99
52,49
53,99
28,48
56,99
54,99
54,99
28,97
56,99
54,99
54,99
28,98
57,88
54,39
54,49
28,65
58,99
56,99
55,99
28,98
-
48,79
48,92
26,97
Наша економіка
5 головних цифр
1
Споживча інфляція Споживча інфляція
18%
2
Облікова ставка Облікова ставка
25%
3
Офіційний курс євро Офіційний курс євро
29,7 грн
4
Офіційний курс долара Офіційний курс долара
29,25 грн
5
Міжнародні резерви Міжнародні резерви
$22,8 млрд
Знати більше💡
Валюта
Курс гривні сьогодні

Валюта

Ціна (грн)

Долар США ($)

38.31

Євро (€)

41.54

"Ми з України"
Наш плейлист

PROBASS ∆ HARDI

"Доброго вечора"

PROBASS ∆ HARDI

Макс Барських

"Буде весна"

Макс Барських

Олександр Пономарьов

"Україна переможе"

Олександр Пономарьов

Антитіла

"Топити за своє"

Антитіла

ТНМК и Kozak System

"Мамо"

ТНМК и Kozak System
Співаймо разом!

Натискаючи на кнопку «Прийняти» або продовжуючи користуватися сайтом, ви погоджуєтеся з правилами використання файлів cookie.

Прийняти